【凤凰网家居专访】东易日盛董事长陈辉：科技家装助力场景重构、体验升级

　　在机遇与挑战并存的时代，东易日盛通过科技赋能布局家装新零售，实现场景重构和体验升。

　　随着大家居行业被列入大宗消费，家装行业迎来前所未有的机遇。机遇面前，东易日盛坚持自主设计、品质优良、质量过硬的品牌理念，积极探索数字化转型迎合消费者需求，在突破家装企业瓶颈的同时，实现公司2021年上半年营业收入同比增106.44%。

　　在机遇与挑战并存的时代，东易日盛通过科技赋能布局家装新零售，实现场景重构和体验升级，东易日盛集团董事长陈辉也道出了企业能够坚守差异化路线的内核所在。

　　关注年轻消费群体

　　让家装拥抱新国潮

　　陈辉表示，民族复兴和文化自信让国货更具品质和创意

　　近些年各行业内最大热的词汇莫过于“新国潮”了，“新国潮"也可以说是一种现象，它首先需具备两个要素：其一，要有中国文化和传统的基因;其二，要与当下潮流融合，具有时尚感。

　　在陈辉心里，“新国潮”不局限于某一领域和形式，它是伴随着国力及经济提升，从而带动的民族自信和文化回归。认可具有高品质和好创意的国货已成为年轻族群彰显个性、打造专属标签的方式之一。

　　反映在家装领域，与老一辈消费群体偏重功能性、实用性和性价比不同，年轻群体引领的新消费时代也对于生活居住条件、家居审美、家居质量的要求正在不断提升。时隔24年，东易日盛以全新品牌形象展示其致力于为年轻一代带来真正整装化的愿景，企业logo也由大气、沉稳的黑白色调转变为超放心家装的“生态绿+品质金+放心红”。据陈辉透露，升级后的品牌logo寓意东易日盛品牌更年轻、更时尚、更科技、跑的更快，既赋予了东易日盛新品牌源源不断的生机，也代表着东易日盛24年来坚持绿色、健康、环保发展的理念。

　　同时，为了更好的满足新生代追求设计和交付品质的需求，东易日盛星耀整装应运而生，目标人群正是互联网的原住民们。不同于其它整装“套餐+”的模式，星耀整装依托强大的深度供应链和垂直供应链，实现了灵活选择、自由搭配，借助设计而非单纯的选择产品来实现个性化家装服务。

　　打通线上场景与用户体验

　　东易日盛以“研发体系&数字化加持”双核驱动发展

　　对于历经30多年高速增长的家装行业而言，如今正步入高质量发展阶段，家装科技化的时代已经来临。而在陈辉眼中，科技赋能家装，不仅会带来效率革命，让业主享受更好的装修服务体验，更能真正解决用户端的实际痛点。

　　“坚持走差异化路线，把东易日盛产品的理念与价值传播出去。”陈辉表示，装修行业体系庞大，涉及的场景多而杂，传统的cad画图、施工、传递订单等方式已然无法满足体验需求，只有在实践场景当中，客户的真实想法才能被发掘。东易日盛于行业内率先启动数字化转型，利用星耀SAAS系统、星耀真家VR云台等数字化技术重构装修流程。

　　当科技改变家装产业链后，在互联网家装的基础上，借助家装产业互联网模式则可以进一步解决家装行业效率、体验和交付等方面的问题，对此，陈辉说道“我们非常重视客户的满意度，但没有数字化措施，仅靠人工很多问题是解决不了的，互联网家装基于消费互联网在一定程度上解决了客户互动体验的问题，但真正的交付问题并没有得到解决。而家装产业互联网正是将互联网、大数据、人工智能、数字化设计、SAAS系统等技术将渗透到家装全链条之后，进而保障客户的良好交付。”

　　除此之外，历经10余年产能积累的世界级木作工厂让东易日盛具备更为完善的全屋定制研发以及生产能力，目前市场上大部分传统厂商没有自己的品牌，也没有提供配套的市场服务，更没有规范统一的形象输出，供应链能力非常弱。而东易日盛打造的家装体系更像是生态圈，从创新研发到生产能力一体化消除传统家装所存在的难点。

　　综上可见科技化引领的生态化趋势已成为必然，但同时科技化所带来的透明化升级也是重点。传统家装存在太多不透明：家装项目不透明、材料质量不透明、收费标准不透明、施工质量不透明等等。致使很多业主看不到装修效果的全局，只能边装边看，结果导致装修效果与预想相差甚远，预算不断超支，甚至被动用上了以次充好、价高质次的材料。

　　据了解，面对疫情持续性的打击和挑战，东易日盛坚持把科技创新作为发展战略支撑，不断优化线上体验，与时俱进的完成了线上线下，供销链，施工等多方面的系统性转变。借助后台海量数据计算，可实现三维模型显示，用户足不出户，便可以利用人机交互，实时替换材质、颜色、风格、布局等等，即时渲染，设计方案效果与报价同步呈现，实现设计过程可视化、透明化，更直观、易懂的同时满足消费者的个性化需求。

　　归根结底，科技化才是家装的未来，换言之，以科技的角度展望家装行业的发展前景，或许才能得到家装企业想要的答案。

　　超放心家装

　　破除家装行业信任危机

　　东易日盛创造消费新体验

　　据奥维云网数据显示，国内大家居市场规模巨大，2020年达2.15万亿，相比2015年的1.6万亿，提升超过33%，预计到2025年市场规模可超过3.5万亿元。可当下，大家居行业俨然来到了一个时代性的拐点，信任与责任无疑是行业再度进步的基石所在。伴随着中国家装行业一路成长的陈辉看了太多，也经历了太多，在他的心里，家装行业的“信任危机”已渗透到家装行业的各个环节，质量差、价格乱的刻板印象不仅侵蚀用户利益，损害行业信誉，甚至成为了影响行业健康发展以及整体进步的绊脚石。

　　东易日盛作为家装龙头企业，创新提出“超放心家装”战略，以新技术、新模式、新产品打破家装企业与消费者之间的信任壁垒，给到用户真正的超放心家装新体验。同时，为推动全行业共同进步，6月28日“超放心大家居品牌专委会”正式成立，东易日盛作为发起单位，以“超放心”为已任，携手行业一同为大众提供健康消费的生态环境，用信任与责任共建行业新发展。

　　但放眼整个优化业态的过程，可谓道阻且长，破除信任危机或许只是第一步。随着消费升级的浪潮来临，消费者愈发追求理性消费和价值消费，这也给行业提出了更大的挑战。对此，陈辉认为，“未来主导市场的一定是品质与价格有机结合的企业。”家装行业必将不断向人工智能及数字化设计等方面加速布局，想要切实提升家装体验，自然要提供多样化、个性化、智能化的产品。

　　东易日盛对于未来的发展思路似乎也同样清晰，陈辉说道：“东易日盛将积极拥抱家装产业互联网新机遇，坚持以科技推动行业新变革，重塑产业新未来。我们始终坚守客户价值第一，致力于为广大消费者创造出更优质的家居生活体验。”